Свяжитесь с нами
Вопросы-Ответы
Токсичен ли дым?
Службы здравоохранения разных стран мира единогласно подтверждают, что туман безопасности Smoke Screen безопасен для здоровья и экологичен. Есть 3 используемых типа жидкостей (для разных моделей и назначений), но в основе всех лежит деионизированная вода и глицерин (пищевая добавка Е422). Компания CONCEPT имеет обширную техническую библиотеку, включающую данные независимых исследований, аналитических лабораторий, научно-исследовательских организаций и учреждений (таких как инспекция по охране труда). Все они убедительно доказывают, что туман, генерируемый нашими системами, не представляет ни малейшей опасности для здоровья даже аллергиков и астматиков, беременных женщин и маленьких детей.
Если у вас есть вопросы относительно соответствия искусственного дыма Smoke Screen каким-то требованиям в вашей конкретной ситуации, позвоните в наш технический отдел (через общий телефон на сайте) — мы с удовольствием пришлем вам все необходимые сертификаты, результаты тестирований и исследований.
Как дым влияет на пожарные датчики?
Современные тепловые датчики не реагируют на туман, так как их индикаторы не отслеживают уровень задымления, а сигнализируют именно о превышении заданного уровня температуры в помещении.
Пожарные датчики предыдущего поколения, соответственно, могут реагировать на туман, как на дым. Их желательно заменить на более новые модели, тем более что они имеют и ряд других преимуществ. Но даже если ваше помещение пока оборудовано пожарными датчиками старого образца, дополнительное привлечение внимания к объекту может сыграть положительную роль – злоумышленники наверняка не захотят лишнюю секунду задерживаться на объекте, где сработали сразу несколько типов охранных устройств.
Есть ли гарантия работы и безопасности Smoke Screen?
Всем пользователям Smoke Screen гарантируется следующее.
• Стандартная гарантия 12 месяцев на комплектующие и работу системы и расширенная гарантия 36 месяцев на комплектующие.
• Международная гарантия, что само оборудование и генерируемый дым Smoke Screen не нанесет никакого ущерба вашему имуществу, если Smoke Screen установлен и работает в соответствии с инструкцией и рекомендациями производителя.
• 500 000 000 руб — международная гарантия компенсации возможных убытков потребителей из-за использования Smoke Screen. К настоящему моменту не известно случаев жалоб по работе Smoke Screen ни в одной стране мира, также не было жалоб, связанных с какими-либо негативными последствиями установки или функционирования системы, против компаний, которые ее устанавливали.
Что можно сказать о соседстве с компьютерами и дорогостоящей техникой?
Оборудование Smoke Screen Screen активно используется для защиты компьютерной и высокоточной техники. Поскольку дым абсолютно сухой, ничто не оседает на компьютерах и комплектующих. Вдобавок сама исходная жидкость не является токопроводящим или коррозийным материалом. Тесты, которые проводила наша компания, команда USAF SC и один из ведущих мировых производителей электроники (Kingston), показали, что жидкокристаллические модули и блоки программного управления с установленными на их поверхности ИС не получают вреда, даже если на них буквально вылить дымообразующую жидкость.
Воздействует ли дым на одежду или продукты питания?
Нет. Многие престижные бутики одежды (например Dolce & Gabbana) пользуются Smoke Screen, и не было ни одного случая, когда одежда пострадала от работы этой системы. Глицерин, создающий дымовой эффект, используется в пищевой индустрии (официально зарегистрирован в качестве пищевой добавки Е422) при приготовлении многих потребляемых внутрь препаратов, например, микстуры от кашля (введите «глицерин от кашля детям» в Google). На сайте глицерину присвоено 5 из 5 звезд по шкале безопасности для здоровья.
Сколько Smoke Screen потребляет энергии?
В обычном режиме ожидания система потребляет примерно столько же электроэнергии, сколько и лампочка на 40-80 Вт, в зависимости от мощности установки. В момент нагрева и выработки дыма система потребляет примерно столько же энергии, сколько электрический чайник мощностью 1500 Вт.
Где производится Concept Smoke Screen и URFog?
Системы Smoke Screen проектируются, разрабатываются и производятся английской компанией Concept Smoke Screen. Компания имеет собственное производство и представительства в 57 странах мира. Штаб-квартира и производство расположены в городах Swineshead и Lincolnshire (Великобритания). Системы URFog проектируются, разрабатываются и производятся в Италии. URFog - это команда профессионалов и инженеров с более чем 20-летним опытом разработки новых продуктов и управления дистрибуцией по всему миру. Компания сертифицирована по EN 50131-8:2019.
Как включать и выключать систему?
Smoke Screen — это исполнительное устройство. Это означает, что система срабатывает, когда получает соответствующий внешний сигнал. Этот сигнал стандартный и может поступать от любой системы — сигнализационного устройства, системы «Умный дом», систем управления зданием, от кнопки-брелока, от обычного стационарного отдельного датчика или даже от простой кнопки, и т.д. Т.е. система управляется с помощью вашей охранной сигнализации и является ее удачным дополнением, модулем. Включение и выключение основной панели сигнализации означают включение и выключение систем Smoke Screen.
Совместимы ли Smoke Screen и URFog с существующими видами охранных сигнализаций?
Да. Smoke Screen и URFog были созданы специально для совместного использования с традиционными видами охранных сигнализаций. Все модели имеют ряд гнезд ввода (с панели управления сигнализатора) и вывода (для мониторинга состояния прибора). Для их работы используются обычные переключатели или фазовые преобразователи. Их можно активировать либо с помощью основной панели сигнализатора (предпочтительный выбор для систем с современными видами панелей), либо посредством специального интерфейса.
Для каких климатических условий и условий окружающей среды подходят системы Smoke Screen? Я хотел бы установить их в неотапливаемом помещении.
Все оборудование Smoke Screen отвечает требованиям II класса климатического исполнения, т.е. рассчитано на обычные климатические воздействия закрытого помещения, когда температура не поддерживается постоянной (в соответствии с МЭК 62642). Все оборудование Smoke Sсreen подходит для использования в коридорах, холлах или лестничных проемах, где возможна конденсация на окнах, и в необогреваемых зонах хранения, где отопление неустойчиво, и температуры могут изменяться в диапазоне от -10° до +40°С при относительной влажности приблизительно 75 % без конденсации.
Установки топовой серии (S 100, S 150, Е+1000, Е+1500) протестированы и допускаются для работы при температуре окружающей среды до -30°С и относительной влажности 75%.
В соответствии с МЭК 62599-1 системы Smoke Screen подтвердили класс климатического исполнения и надежность сборки при испытаниях
сухим нагревом,
влажным нагревом,
холодом,
диоксидом серы (SO2),
механическим ударом,
синусоидальной вибрацией,
электричеством.
Защита схем электропотребления выполнена в соответствии с МЭК 60065. Оборудование Smoke Screen отвечает нормативам ЭМС (электромагнитной совместимости), определенным в МЭК 61000-6-3 и МЭК 62599-2
Сколько может рассеиваться дым?
Если помещение не проветривать, 100% нулевая видимость после одного запуска может держаться до 2-х часов. Также возможно настроить автоматический повторный запуск системы, если концентрация дыма начинает падать, а грабитель еще не ушел (например, если он решил открыть окна и попробовать подождать). В этом случае время нулевой видимости ограничено только объемом сменной кассеты и может быть более 8 часов.
А что если произошла ложная тревога?
Системы оборудованы элементами предотвращения ложной тревоги. Благодаря этому возможность ложного срабатывания сведена к минимуму при условии надежной работы всей системы безопасности, установленной в помещении. Важно провести качественное обучение сотрудников предприятия по работе с защитной системой.
Генераторы тумана действуют согласно сигналу от сработавшего детектора вашей охранной системы. В случае ложной тревоги нейтрализуйте сигнализатор и проветрите помещение, после чего снова приведите систему в рабочий режим.
Пояснение схемы интеграции с пожарной системой для предотвращения ложного срабатывани вы найдете на нашем сайте в разделе «Взаимодействие с пожарной системой».
Что будет, если кто-то выветривает туман из помещения, например, разбив окно или поднимая рольствавни, а правоохранительные органы или владельцы помещения не реагируют?
Даже в условиях активного проветривания правильно установленная система может защищать объект, подвергшийся нападению, в течение как минимум часа благодаря тому, что химическое вещество, используемое для производства тумана, и уникальный генератор создают максимально возможную стойкую защитную завесу. Кроме того, генераторы могут срабатывать неоднократно (как автоматически, независимо «по программе», так и при падении концентрации дыма, если преступник все еще в зоне риска, дымогенератор срабатывает снова).
Каковы расходы и периодичность замены расходных материалов? Что именно подлежит замене?
Регулярной замене подлежит только расходная кассета (пакет) с жидкостью для генерации дыма. Это единственная расходная часть, которая подлежит периодической плановой замене для гарантированно нормальной работы оборудования. Замена расходной кассеты (пакета) производится не реже 1 раза в год для соблюдения гарантий производителя.
Как контролировать работу аккумуляторной батареи, ведь в случае полного ее выхода из строя данное устройство может не сработать?
При разрядке или неполадках встроенного аккумулятора система Smoke Screen формирует сервисное сообщение и подает сигнал. Таким образом, вы всегда сможете отслеживать состояние аккумулятора и его работоспособность и не допускать полного выхода ее из строя. Аккумуляторные батареи в устройствах Smoke Screen рассчитаны на 500 циклов зарядки-разрядки, поэтому ожидать ее выхода из строя следует ожидать далеко не через один год при нормальном использовании устройства.
Какие данные я должен передать вам для расчёта проекта установки Smoke Screen, или URFog?
Вам необходимо предоставить план помещения, которое требуется защитить, указать высоту потолков, дать несколько фотографий объекта, а так же отметить зоны повышенного риска и свои особые пожелания — это все. Пришлите нам эти данные письмом, и мы составим смету. Также наш специалист может выехать к вам на бесплатный замер и обследование помещения.
Возможно ли усиление преступного воздействия на объект или находящихся в помещении людей в результате дезориентации?
На сегодняшний день не зафиксированы случаи нападения, в которых преступное воздействие на персонал или клиентов было бы критически ужесточено в результате применения тумана безопасности в ответ на попытку получить доступ к охраняемой зоне. Риск присутствует изначально. С использованием Smoke Screen данное воздействие в дальнейшем уменьшается за счет того короткого промежутка времени, которое существует для снижения видимости, вплоть до момента, когда они не смогут убежать. Практика показывает, что преступники скорее откажутся от грабежа, чем будут рисковать оказаться задержанными. Зафиксированные многочисленные случаи срабатывания системы приводят в результате к прекращению преступного воздействия на начальном этапе.